My AI di Snapchat: cos'è, cosa vede e come toglierlo

Se tuo figlio ha Snapchat, ha anche My AI: un chatbot che compare in cima alla lista delle chat, spesso senza che nessuno lo abbia attivato di proposito. È lì di default. Molti genitori lo notano solo quando il figlio ci parla come parlerebbe a un amico, e a quel punto la domanda diventa: cosa vede, cosa registra, e come lo tolgo.

Questa è una guida pratica. Non c’è allarme da lanciare, ma nemmeno motivo di ignorarlo: My AI è un assistente conversazionale a tutti gli effetti, e vale la pena sapere come funziona prima di decidere se lasciarlo o rimuoverlo.

Cos’è My AI

My AI è il chatbot integrato in Snapchat. Secondo Snap è costruito sulla tecnologia di OpenAI, la stessa famiglia di modelli dietro ChatGPT, adattata dentro l’app. Risponde a domande, aiuta con i compiti, consiglia luoghi, chiacchiera. Ha un avatar personalizzabile e, nell’interfaccia, si comporta come un contatto qualsiasi: sta nella lista chat, gli scrivi, ti risponde.

La differenza rispetto a un amico è che dall’altra parte non c’è una persona, ma un sistema che elabora quello che scrivi. Per un ragazzo la distinzione può sfumare, ed è esattamente il punto su cui vale la pena fare chiarezza in casa. Se vuoi capire meglio la dinamica del “mio figlio parla con un’intelligenza artificiale”, ne parliamo in modo più ampio nella scheda dedicata.

Cosa può vedere e cosa conserva

Qui contano le parole di Snapchat, non le nostre. Ecco cosa dichiara nelle sue pagine di supporto ufficiali.

Conserva tutto finché non lo cancelli. Snapchat scrive testualmente che “tutto il contenuto condiviso con My AI viene conservato finché non lo elimini”. A differenza degli Snap normali, che spariscono, le conversazioni con My AI restano. Servono, secondo l’azienda, a migliorare il sistema e a personalizzare l’esperienza, inclusa la pubblicità.

Le chat di gruppo. In una chat privata tra due persone, My AI non partecipa. Ma se qualcuno lo aggiunge a una chat di gruppo, Snapchat dichiara che My AI può leggere i messaggi di quel gruppo per intervenire nella conversazione. Vale la pena che tuo figlio lo sappia.

La posizione. My AI può usare la posizione solo se il ragazzo ha già concesso a Snapchat il permesso di accedere alla localizzazione. Se quel permesso non è attivo, My AI non conosce la posizione e non può, per esempio, suggerire locali vicini. È un buon motivo per controllare, nelle impostazioni del telefono, se Snapchat ha accesso alla posizione: è una scelta separata da My AI, ma influisce anche su di lui.

Il messaggio da portare a casa è semplice: quello che si scrive a My AI non è effimero come il resto di Snapchat. Resta, salvo cancellazione esplicita.

Come rimuovere My AI

Buona notizia rispetto al passato: secondo le pagine di supporto attuali di Snapchat, togliere My AI dalla lista chat è possibile su tutti gli account. In passato la rimozione era riservata a chi aveva l’abbonamento Snapchat+; oggi le istruzioni ufficiali non citano più quel requisito. Se sul dispositivo di tuo figlio la funzione dovesse mancare, la prima cosa da fare è aggiornare l’app all’ultima versione.

I passaggi, così come indicati da Snapchat:

1. Dalla schermata della fotocamera, scorri verso destra per aprire la schermata delle chat.
2. Tieni premuto su My AI.
3. Tocca Impostazioni di chat e notifiche (“Chat and Notification Settings”).
4. Tocca Rimuovi dalla lista chat (“Clear from Chat Feed”) e conferma.

Da quel momento My AI non compare più tra le conversazioni. Se invece vuoi solo che smetta di stare fisso in cima, senza toglierlo del tutto, nello stesso menu trovi l’opzione per sganciarlo (“Unpin Conversation”): resta disponibile ma non più bloccato in alto.

Una precisazione onesta: non abbiamo verificato di persona ogni singola versione dell’app su ogni telefono, e Snapchat cambia interfaccia con frequenza. I nomi delle voci possono differire leggermente. Il percorso però è stabile: tieni premuto su My AI, entra nelle impostazioni della chat, cerca l’opzione per rimuoverlo.

Rimuoverlo non cancella i dati

Questo è il punto che sfugge più spesso. Togliere My AI dalla lista chat non elimina la cronologia delle conversazioni né i dati che ha già raccolto. Sono due operazioni diverse.

Per cancellare i dati, Snapchat indica un percorso a parte:

1. Vai nelle Impostazioni dell’account.
2. Cerca la voce Cancella i dati di My AI (“Clear My AI Data”) e confermala.

Snapchat precisa due limiti. Primo: la rimozione dai server può richiedere fino a 30 giorni. Secondo: “Cancella i dati di My AI” rimuove le chat individuali, ma non i messaggi scambiati nelle chat di gruppo a cui My AI ha partecipato. Se vuoi eliminare anche quelli, vanno cancellati dai singoli messaggi tenendoli premuti.

Cosa farne, concretamente

Non c’è una risposta unica. Dipende da quanto tuo figlio usa My AI e per cosa.

Se lo usa raramente e in modo innocuo, può bastare una conversazione: spiegargli che non è un amico, che tutto quello che scrive resta salvato, e che per le cose importanti — tristezza, ansia, decisioni personali — è meglio rivolgersi a una persona. I dati italiani su questo sono seri: secondo l’indagine di Save the Children del 2025, oltre quattro adolescenti su dieci si sono rivolti a un’IA quando si sentivano tristi o in ansia. Non è un dettaglio da liquidare.

Se preferisci toglierlo del tutto, i passaggi sopra bastano, ricordandoti di cancellare anche i dati come operazione separata.

In entrambi i casi, vale la pena capire il quadro più ampio: quali strumenti di IA sono davvero adatti ai più giovani e quali no. Ne parliamo nella nostra guida alle app di IA per bambini e nell’analisi su se ChatGPT sia sicuro per i bambini. Se il tema sono invece i “compagni virtuali”, il discorso cambia e diventa più delicato: lo affrontiamo parlando di Character.AI e dei suoi rischi.

My AI non è il pericolo numero uno dentro il telefono di tuo figlio. Ma è attivo di default, conserva quello che riceve e si presenta come un amico. Sapere come vederlo, limitarlo e toglierlo è il minimo per decidere con cognizione invece che per inerzia.